Szolgáltatások

Rengetegen szolgáltatnak kommunikációs tréninget cégeknek, így az alapokat bárhonnan meg lehet tanulni. Az én képzéseimen egy szinttel mélyebben dolgozunk, meglátjuk, hogy minden, ami a munkahelyen történik, az történik a magánéletünkben is, így a cél nem az, hogy sablonosan megtanuljunk valamit és a cég kipipálja, hogy ilyen képzést is biztosított a dolgozóinak, hanem az, hogy felismerjük azokat az ismétlődő mintákat, meg nem oldott konfliktusainkat, ki nem fejlődött képességeket, amik akadályoznak az életünkben és elkezdjünk egy új rendszer szerint működni. A napunk aktív időszakának 70%-át a munkahelyen töltjük. Ha egy cég olyan dolgozókból áll, akiknek nincs önismerete, kommunikációs fejlettsége és egy eszköztára arra, hogy hogyan oldja meg a konfliktusokat az olyan, mintha egy szimfonikus zenekar hangszerek nélkül próbálna meg koncertet adni. Az én képzéseimen közösen megalkotjuk a hangszereket és mindenki elteszi belőle, ami hozzá a legjobban passzol.

2016 óta tartok gyógyszerész kommunikációs tréningeket patikai dolgozóknak. Tudásomat a Semmelweis Egyetem Magatartástudományi Intézetének Orvosi Kommunikációs Munkacsoportjától tanultam.

Betegnek lenni nem könnyű, igazságtalan, hogy ,,miért pont velem történik”, bizonytalan, hogy ,,Túl fogom e élni? Leszek e rosszabbul?”. A betegek nagy része szorong a betegségük miatt, amiből adódó feszültséget sokszor nehéz kezelni és türelmetlenségbe, indulatos viselkedésbe torkollhat. Egy ideális világban a beteg úgy jön el az orvostól, hogy mindent megbeszéltek a gyógyszer szedéséről, a beteg mindent megértett és kitűnően együttműködik a javasolt kezeléssel. A való világban ez nem ilyen könnyű. A ki nem váltott receptek aránya 20%, a kiváltott, de sosem használt gyógyszerek aránya 10%, az előírttól eltérő adagolás használata átlagosan 50-60%. Ezek mind nehéz kommunikációs helyzeteket idéznek elő, melynek nap mint nap ki vannak téve a patikában dolgozó munkatársak.

Nincs olyan probléma az életben, amit nem lehet előre lendíteni, feloldani, megérteni az önismeret fejlesztésével. Hiszem, hogy ha nem menekülünk az érzéseink elől, hanem megtanuljuk őket megélni, majd továbbmenni, akkor a feszültségeink jelentős része elillan.

Mivel tudsz hozzám fordulni?